Verantwortungsvolles Spielen

Diese Richtlinie wird bereitgestellt von , ansässig unter der Adresse . Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Gästen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass das Spielen bei uns stets eine unterhaltsame und sichere Erfahrung bleibt.

Unser Engagement

Im Westravianresort in Innsbruck glauben wir daran, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung ist – eine, die mit Freude, Vernunft und in einem sicheren Umfeld genossen werden sollte. Wir sind fest entschlossen, eine Spielumgebung zu schaffen, in der das Wohlbefinden unserer Gäste an erster Stelle steht.

Wir erkennen an, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch werden kann. Deshalb haben wir umfassende Maßnahmen eingeführt, um gefährdete Personen zu schützen, Aufklärung zu fördern und jenen zu helfen, die Unterstützung benötigen. Unser geschultes Personal steht Ihnen jederzeit diskret und einfühlsam zur Seite.

Wir verpflichten uns zu folgenden Grundsätzen:

  • Transparenz und Offenheit gegenüber allen unseren Gästen
  • Schutz minderjähriger und gefährdeter Personen
  • Bereitstellung von Hilfsmitteln zur Selbstkontrolle
  • Förderung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens
  • Enge Zusammenarbeit mit anerkannten Hilfsorganisationen

Mindestalter: 18+

Das Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen im Westravianresort beträgt 18 Jahre. Der Zutritt zum Spielbereich ist für Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt. Dies ist nicht nur eine gesetzliche Anforderung, sondern auch ein zentraler Bestandteil unserer ethischen Verpflichtung zum Schutz junger Menschen.

Unser Sicherheitspersonal und unsere Mitarbeiter sind angewiesen, beim geringsten Zweifel über das Alter einer Person einen gültigen Lichtbildausweis zu verlangen. Zu den akzeptierten Ausweisdokumenten zählen:

  • Reisepass
  • Nationaler Personalausweis
  • Führerschein mit Lichtbild

Personen, die keinen gültigen Altersnachweis vorlegen können oder das Mindestalter nicht erreicht haben, wird der Zutritt zum Spielbereich verweigert. Wir bitten alle unsere Gäste um Verständnis und Unterstützung bei dieser wichtigen Maßnahme.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Problematisches Spielverhalten kann sich schleichend entwickeln und ist oft schwer zu erkennen – sowohl für die betroffene Person selbst als auch für ihr Umfeld. Wir möchten Ihnen helfen, mögliche Warnsignale frühzeitig zu erkennen, damit rechtzeitig Unterstützung in Anspruch genommen werden kann.

Bitte achten Sie auf folgende Anzeichen bei sich selbst oder bei Ihnen nahestehenden Personen:

  • Sie spielen mehr Geld, als Sie sich leisten können zu verlieren
  • Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
  • Das Spielen beeinflusst Ihre Arbeit, Ihre Beziehungen oder Ihr Familienleben negativ
  • Sie lügen über den Umfang Ihrer Spieltätigkeit oder Ihrer Verluste
  • Sie leihen sich Geld, um spielen zu können, oder verkaufen Besitztümer
  • Sie fühlen sich unruhig, gereizt oder ängstlich, wenn Sie nicht spielen können
  • Sie denken häufig und obsessiv ans Spielen
  • Sie vernachlässigen persönliche oder berufliche Pflichten wegen des Spielens
  • Sie haben erfolglose Versuche unternommen, das Spielen einzuschränken oder aufzugeben
  • Sie nutzen das Spielen als Flucht vor Sorgen, Stress oder negativen Gefühlen

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Zeichen bei sich erkennen, zögern Sie bitte nicht, Hilfe zu suchen. Es ist keine Schwäche, um Unterstützung zu bitten – es ist ein mutiger und wichtiger Schritt in Richtung eines gesünderen Lebens.

Selbstschutz-Tools und Hilfsmittel

Wir stellen unseren Gästen verschiedene Instrumente zur Verfügung, mit denen sie ihr Spielverhalten aktiv kontrollieren und begrenzen können. Diese Tools sollen Ihnen dabei helfen, Glücksspiel in einem sicheren und verantwortungsbewussten Rahmen zu genießen.

Selbstlimits

Sie können persönliche Limits für Ihre Spielaktivitäten festlegen, darunter:

  • Einzahlungslimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie einzahlen können
  • Verlustlimits: Legen Sie einen maximalen Verlustbetrag pro Tag, Woche oder Monat fest
  • Zeitlimits: Begrenzen Sie die Zeit, die Sie im Spielbereich verbringen

Auszeiten (Spielpause)

Wenn Sie eine vorübergehende Pause vom Spielen benötigen, können Sie eine Auszeit beantragen. Während dieser Zeit wird Ihnen der Zutritt zum Spielbereich für einen bestimmten Zeitraum verwehrt. Sprechen Sie einfach einen unserer Mitarbeiter an – wir helfen Ihnen diskret und ohne Vorwürfe.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist eine ernsthafte Maßnahme für Personen, die erkennen, dass Glücksspiel zu einem Problem geworden ist. Durch einen Selbstausschluss verpflichten Sie sich, das Casino für einen vereinbarten Zeitraum oder dauerhaft nicht mehr zu besuchen.

Im Rahmen des österreichischen Glücksspielgesetzes können Sie sich beim Österreichischen Bundeskriminalamt – Spielerschutzregister registrieren lassen, um in sämtlichen österreichischen Spielstätten gesperrt zu werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Personal oder besuchen Sie die offizielle Webseite der österreichischen Glücksspielbehörde.

Wenn Sie einen Selbstausschluss beantragen möchten, sprechen Sie bitte direkt mit unserem Sicherheitspersonal oder der Geschäftsleitung des Westravianresorts. Wir behandeln Ihren Antrag mit größter Diskretion und Würde.

Realitätscheck

Verlieren Sie nicht den Überblick über die Zeit. Machen Sie regelmäßige Pausen, setzen Sie sich ein Budget, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, und erinnern Sie sich: Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Mittel zum Geldverdienen.

Hilfe und Beratung – Sie sind nicht allein

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel Ihr Leben negativ beeinflusst, oder wenn Sie sich Sorgen um eine Ihnen nahestehende Person machen, stehen Ihnen spezialisierte Hilfsorganisationen zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, Kontakt aufzunehmen – professionelle Hilfe ist vertraulich, kostenlos und ohne Vorwürfe.

Nationale Anlaufstellen (Österreich)

Internationale Hilfsorganisationen

  • GamCare (Vereinigtes Königreich)
    Telefon: +44 808 802 0133 (kostenlos, 24/7)
    Webseite: www.gamcare.org.uk
    GamCare bietet kostenlose Beratung, Unterstützung und Therapie für alle, die von Glücksspielproblemen betroffen sind – auch für Angehörige.
  • BeGambleAware (Vereinigtes Königreich)
    Telefon: +44 808 802 0133 (kostenlos, 24/7)
    Webseite: www.begambleaware.org
    BeGambleAware bietet Informationen, Ressourcen und Unterstützung für Menschen, die ihr Spielverhalten kontrollieren möchten oder Hilfe benötigen.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (USA)
    Helpline: +1 800 522 4700 (kostenlos, 24/7)
    Webseite: www.ncpgambling.org
    Die NCPG-Helpline bietet vertrauliche Unterstützung und vermittelt lokale Ressourcen für Betroffene in den USA und weltweit.
  • Gamblers Anonymous International
    Webseite: www.gamblersanonymous.org
    Eine internationale Selbsthilfegemeinschaft für Menschen, die ein Glücksspielproblem überwinden möchten.

Kontakt und Unterstützung vor Ort

Unser Team im Westravianresort ist geschult, Gäste in schwierigen Situationen einfühlsam und respektvoll zu unterstützen. Wenn Sie Hilfe benötigen, einen Selbstausschluss beantragen möchten oder einfach nur ein offenes Gespräch suchen, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung.

Sie erreichen uns direkt im Resort unter der Adresse:


Wir möchten, dass sich jeder Gast bei uns sicher, respektiert und gut betreut fühlt. Ihr Wohlbefinden ist unsere höchste Priorität.

Unsere Botschaft an Sie

Glücksspiel kann Spaß machen – aber nur, wenn es in einem gesunden Rahmen stattfindet. Spielen Sie verantwortungsbewusst, setzen Sie sich Grenzen, und hören Sie auf Ihr Inneres. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, sind wir für Sie da. Es ist niemals zu spät, Hilfe zu suchen, und Sie müssen diesen Weg nicht alleine gehen.

Westravianresort – Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen.